Código de Práctica

• Nuestra primera responsabilidad es para con el Cliente.
• Es nuestra obligación informar al Cliente cualquier implicación financiera con abastecedores o subcontratantes  o terceras partes similares involucradas en el Contrato de Servicios.
• En caso de trabajar con Clientes Competidores simultáneamente, es nuestra obligación informar al cliente y solicitar su aprobación para continuar con su proyecto; con la garantía de trabajar los proyectos con equipos creativos diferentes y con estricta confidencialidad.
• Al final del Proyecto solicitamos al Cliente su aprobación para usar como ejemplo del resultado final, para alguno, varios o todos de los siguientes casos:

• Para el Portafolio de trabajo de LIVE!
• Para su exposición en exhibiciones o concursos relacionados con nuestra actividad profesional.
• Para fines de ejemplo en conferencias o docencia relacionadas con nuestra actividad profesional.

• La Remuneración por nuestro trabajo guarda estricta relación con el tiempo y esfuerzo dedicados a ello, previa aprobación por parte del Cliente del Calendario de Actividades y Metas de Entregas que se generan al contratar los servicios de LIVE!

• Actuamos de manera competente, honesta y eficiente.
• Idealmente no debemos trabajar simultáneamente para dos Clientes Competidores; de ser así, es nuestra obligación:

• Informar a los Clientes Competidores en cuestión.
• Desarrollar los proyectos previa aprobación del Cliente, con la garantía de LIVE! de trabajar con equipos creativos diferentes y con absoluta confidencialidad interna.

• No divulgamos a terceras partes información sobre los Clientes, sobre todo si ésta es información confidencial, o puede ser perjudicial para el negocio del Cliente. Sólo se podrá divulgar información, previo acuerdo, y limitados a:

• Un límite temporal específico
• Para fines de ejemplo en conferencias y docencia relacionados con  nuestra actividad profesional.

• No mostramos a terceros trabajo de carácter confidencial.
• No tomamos parte en proyectos que requieran trabajos no Remunerados. No obstante, la exigencia de pago guarda estricta relación con el tiempo y el esfuerzo dedicados a ello.
• No tomamos parte de ninguna actividad promocional que busque dañar a una empresa, colega, o que pueda significar descrédito para la Industria en general.
• Estamos comprometidos con nuestro trabajo. Si por algún motivo no se ha podido cumplir con el Cliente o éste no se encuentra satisfecho en algún punto del Contrato de Servicios, estamos comprometidos a :

• Resarcir el daño, rápida y eficientemente.
• Ofrecer la aplicación de  la Garantía de Servicio.
• Si la inconformidad fuera con la Idea Creativa, estamos comprometidos a comenzar de nuevo desde el principio.

• Nunca decimos “no” a un Cliente, siempre ofrecemos varias alternativas de solución, todas factibles de realizar.